Sep 3, 2012

Cultural probes para Paciente Activo

Llevamos ya varias semanas trabajando junto con el Instituto Vasco de Innovación Sanitaria (O+Berri) en un proyecto sobre el programa de formación por y para enfermos crónicos expertos “Paciente Activo – Paziente Bizia”.

El objetivo del proyecto es conocer la experiencia de quienes ya han pasado por Paciente Activo (como “alumnos” o como “líderes” formadores) para introducir posibles mejoras y detectar las claves que pueden contribuir a aumentar el alcance de esta iniciativa.

Empezamos realizando varias entrevistas en profundidad con personas que conocen muy bien el programa y próximamente convocaremos un taller presencial con prosumers. Otra técnica de observación a la que hemos decidido recurrir son las cultural probes o sondas culturales, que ya hemos empleado con buenos resultados en proyectos anteriores.

Las cultural probes, que suelen tener un formato de “kit” (diario, libreta, mapa, cámara…) son una herramienta para la autodocumentación, ya que las propias personas usuarias se encargan de recoger información sobre su comportamiento u opiniones, siguiendo las instrucciones del equipo de investigación. Por lo tanto, una de sus principales ventajas es que se consigue información de forma muy poco intrusiva.

Esto hace posible que emerjan (sin ningún filtro ni censura externa) aspectos más personales, más íntimos, por lo que creemos que es una herramienta muy adecuada para tratar algo tan personal, tan sensible y a menudo difícil de expresar con palabras, como padecer una enfermedad crónica y hacer frente a sus consecuencias en el día a día.

Los kits de cultural probes sobre Paciente Activo ya están listos y los enviaremos muy pronto a los prosumers seleccionados.

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