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14 de noviembre de 2014

Dos experiencias de branding con prosumers

foto serrats

Recientemente hemos llevado a cabo dos experiencias con prosumers en torno al branding. Aunque los dos proyectos eran muy distintos, una vez más la aportación de las personas usuarias nos ha sorprendido y ha servido para reafirmar, o para replantear, ciertas hipótesis en torno a las marcas en cuestión.

La primera empresa con la que hemos trabajado es una firma de material deportivo. En el contexto de unos primeros encuentros con esta empresa y con Mondragon Innovation & Knowledge (MIK) para explorar juntos las posibilidades que puede ofrecerles la co-creación con usuarios, decidimos lanzar un pequeño cuestionario en torno a su marca. Hicimos llegar este cuestionario a personas que por su edad, perfil socioeconómico y hábitos deportivos (tipo de deporte, frecuencia con que entrenan, kilómetros recorridos…) encajaban con el público objetivo de la marca. Sus respuestas han arrojado información muy interesante sobre cómo perciben el posicionamiento de la marca. Por ejemplo, consideran que es una buena marca para los ciclistas “que empiezan”, una marca “de iniciación”.

La segunda empresa con la que hemos trabajado es Conservas Serrats, una empresa familiar que produce y comercializa conservas de pescado (anchoas del Cántabrico y bonito del Norte), con una larga tradición: 100 años utilizando métodos artesanales. Ante la decisión de cambiar su eslogan y su web para destacar el valor de lo artesanal, les pareció necesario conocer la opinión de sus consumidores, no sólo dándoles a escoger entre distintos eslóganes, sino también profundizando en su percepción de la marca y el packaging. En esta experiencia hemos contado con la comunidad de Profooders y hemos obtenido más de 100 respuestas. Los “profooders” han aportado insights muy interesantes, por ejemplo, sobre la conveniencia de que la información aparezca en dos idiomas en la misma etiqueta.

7 de diciembre de 2011

La nueva web de Prosumerlab

En un post anterior ya avanzamos que el lanzamiento de la marca Prosumerlab irá acompañado de una nueva página web. Después de muchas semanas definiendo los contenidos y el diseño, junto con el estudio Fammilia, ya tenemos un primer boceto de la home de Prosumerlab.

Nos parece una web sencilla, clara y atractiva, tal y como queremos que sea. Pronto comenzaremos a subir nuestros textos e imágenes, para que la nueva web esté en marcha a finales de diciembre.

4 de noviembre de 2011

La fórmula de Prosumerlab

Seguimos trabajando en la nueva marca Prosumerlab, y una de las primeras cosas que necesitábamos era una explicación sencilla, clara y memorable que recoja lo que hacemos. Después de darle muchas vueltas, hemos llegado a la conclusión de que ésta podría ser “la fórmula” de Prosumerlab.

En Prosumerlab, convertimos en valor el conocimiento de los usuarios.

Y lo hacemos siguiendo un proceso escalable estructurado en cinco fases (definir, observar, interpretar, crear y evaluar), en el que utilizamos el vídeo como herramienta para la recogida y la transmisión de información, y empleamos diversas herramientas, adaptadas al caso al que nos enfrentamos. La nueva web en la que estamos trabajando recogerá tanto la metodología como las herramientas que empleamos en Prosumerlab, y distintos casos prácticos.