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28 de noviembre de 2016

Formación en Design Thinking con Osakidetza

osakidetza

Esta semana hemos puesto en marcha un proyecto que nos hace especial ilusión: impartir formación en Design Thinking a profesionales de la Red de Salud Mental de Bizkaia, que forma parte de Osakidetza.

A lo largo del curso de “Diseño de servicios centrado en los pacientes” abordaremos los principios teóricos de esta metodología, las fases del proceso, las distintas técnicas de observación, interpretación, creación y prototipado… Todo ello aplicado a cuatro retos reales propuestos por las personas que asisten a la formación.

Siempre hemos pensado que los servicios públicos, y en concreto la sanidad, son un campo de aplicación muy interesante para el Design Thinking. Además, creemos que abordarlo desde la sensibilización y capacitación de los y las profesionales que ejercen en estos campos es la aproximación más adecuada, frente a la realización de proyectos puntuales dirigidos externamente.

Ya estamos deseando ver hasta dónde podemos llegar con los cuatro equipos de trabajo y qué resultados consiguen con sus retos.

4 de febrero de 2014

Paciente Activo en la revista Comunidad

A lo largo de 2012 trabajamos con el Instituto Vasco de Innovación Sanitaria (O+Berri) en un proyecto sobre el programa de formación por y para enfermos crónicos “Paciente Activo-Paziente Bizia”. El objetivo de nuestro trabajo era doble: por un lado, conocer la experiencia de quienes ya han pasado por el programa para introducir posibles mejoras (service design); por otro lado, detectar las claves que pueden contribuir a aumentar el alcance de esta iniciativa (socialización).

revista comunidad

Más de un año después de dar por terminado nuestro trabajo, la revista de la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria, “Comunidad”, ha publicado un artículo relativo a este proyecto. Koldo Piñera (O+Berri) y Estibaliz Gamboa (Osakidetza) se han encargado de adaptar los resultados del estudio al formato de un artículo científico. Nos ha alegrado saber que este proyecto sobre Paciente Activo-Paziente Bizia sigue despertando el interés de la comunidad sanitaria.

3 de diciembre de 2012

Presentación del proyecto sobre Paciente Activo

El martes pasado participamos en la jornada de presentación del proyecto de difusión y de innovación en torno al programa “Paciente Activo – Paziente Bizia”. La jornada se celebró en Biodonostia y fue una buena oportunidad para compartir los resultados del proyecto, intercambiar impresiones y seguir pensando en nuevas formas de innovación en el sector sociosanitario, poniendo siempre a la persona usuaria en el centro del sistema.

La jornada se dirigía principalmene a personal médico interesado en este programa, pero también se acercaron algunos pacientes que han participado en el estudio. Las dos personas con las que hemos colaborado más directamente, Esti Gamboa (responsable de Paciente Activo) y Koldo Piñera (investigador en O+Berri), se encargaron de presentar el proyecto y las principales conclusiones. También asistieron representantes de Esteve, empresa farmaceútica que ha apoyado la realización del estudio.

En la jornada se mostraron los tres vídeos sobre Paciente Activo que hemos elaborado, y que ya están disponibles en la cuenta de Youtube de O+Berri. Éste es el vídeo que muestra la vivencia de los pacientes crónicos.

La investigación cualitativa en torno al programa de Osakidetza Paciente Activo se desarrolló entre julio y octubre, y tenía un doble objetivo: conocer en profundidad la opinión de quienes han participado en esta actividad formativa por y para pacientes crónicos, y avanzar en su difusión, creando unos contenidos que sirvan de elemento motivador para sus públicos objetivos.

En un post anterior ya hablamos de las técnicas que hemos utilizado, y se puede consultar más información sobre el proyecto en el apartado Casos.