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Paciente Activo en la revista Comunidad

A lo largo de 2012 trabajamos con el Instituto Vasco de Innovación Sanitaria (O+Berri) en un proyecto sobre el programa de formación por y para enfermos crónicos “Paciente Activo-Paziente Bizia”. El objetivo de nuestro trabajo era doble: por un lado, conocer la experiencia de quienes ya han pasado por el programa para introducir posibles mejoras (service design); por otro lado, detectar las claves que pueden contribuir a aumentar el alcance de esta iniciativa (socialización).

revista comunidad

Más de un año después de dar por terminado nuestro trabajo, la revista de la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria, “Comunidad”, ha publicado un artículo relativo a este proyecto. Koldo Piñera (O+Berri) y Estibaliz Gamboa (Osakidetza) se han encargado de adaptar los resultados del estudio al formato de un artículo científico. Nos ha alegrado saber que este proyecto sobre Paciente Activo-Paziente Bizia sigue despertando el interés de la comunidad sanitaria.

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Presentación del proyecto sobre Paciente Activo

El martes pasado participamos en la jornada de presentación del proyecto de difusión y de innovación en torno al programa “Paciente Activo – Paziente Bizia”. La jornada se celebró en Biodonostia y fue una buena oportunidad para compartir los resultados del proyecto, intercambiar impresiones y seguir pensando en nuevas formas de innovación en el sector sociosanitario, poniendo siempre a la persona usuaria en el centro del sistema.

La jornada se dirigía principalmene a personal médico interesado en este programa, pero también se acercaron algunos pacientes que han participado en el estudio. Las dos personas con las que hemos colaborado más directamente, Esti Gamboa (responsable de Paciente Activo) y Koldo Piñera (investigador en O+Berri), se encargaron de presentar el proyecto y las principales conclusiones. También asistieron representantes de Esteve, empresa farmaceútica que ha apoyado la realización del estudio.

En la jornada se mostraron los tres vídeos sobre Paciente Activo que hemos elaborado, y que ya están disponibles en la cuenta de Youtube de O+Berri. Éste es el vídeo que muestra la vivencia de los pacientes crónicos.

La investigación cualitativa en torno al programa de Osakidetza Paciente Activo se desarrolló entre julio y octubre, y tenía un doble objetivo: conocer en profundidad la opinión de quienes han participado en esta actividad formativa por y para pacientes crónicos, y avanzar en su difusión, creando unos contenidos que sirvan de elemento motivador para sus públicos objetivos.

En un post anterior ya hablamos de las técnicas que hemos utilizado, y se puede consultar más información sobre el proyecto en el apartado Casos.

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Cultural probes para Paciente Activo

Llevamos ya varias semanas trabajando junto con el Instituto Vasco de Innovación Sanitaria (O+Berri) en un proyecto sobre el programa de formación por y para enfermos crónicos expertos “Paciente Activo – Paziente Bizia”.

El objetivo del proyecto es conocer la experiencia de quienes ya han pasado por Paciente Activo (como “alumnos” o como “líderes” formadores) para introducir posibles mejoras y detectar las claves que pueden contribuir a aumentar el alcance de esta iniciativa.

Empezamos realizando varias entrevistas en profundidad con personas que conocen muy bien el programa y próximamente convocaremos un taller presencial con prosumers. Otra técnica de observación a la que hemos decidido recurrir son las cultural probes o sondas culturales, que ya hemos empleado con buenos resultados en proyectos anteriores.

Las cultural probes, que suelen tener un formato de “kit” (diario, libreta, mapa, cámara…) son una herramienta para la autodocumentación, ya que las propias personas usuarias se encargan de recoger información sobre su comportamiento u opiniones, siguiendo las instrucciones del equipo de investigación. Por lo tanto, una de sus principales ventajas es que se consigue información de forma muy poco intrusiva.

Esto hace posible que emerjan (sin ningún filtro ni censura externa) aspectos más personales, más íntimos, por lo que creemos que es una herramienta muy adecuada para tratar algo tan personal, tan sensible y a menudo difícil de expresar con palabras, como padecer una enfermedad crónica y hacer frente a sus consecuencias en el día a día.

Los kits de cultural probes sobre Paciente Activo ya están listos y los enviaremos muy pronto a los prosumers seleccionados.