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29 de agosto de 2016

Inicio de curso en Prosumerlab

DAVID VICENTE FOTOGRAFO

Ya hemos vuelto de vacaciones y, como todos los años, aprovechamos este momento para plantearnos por dónde va a ir el nuevo curso.

– Seguimos trabajando en algunos proyectos de larga duración, como la comunicación de dos iniciativas europeas, FourByThree y Twin Control, o la difusión y trazabilidad audiovisual del proceso de puesta en valor de las Galerías Punta Begoña en Getxo, Bizkaia. El alcance de este tipo de proyectos nos permite experimentar con diferentes estrategias, canales y contenidos.

– Antes de verano cerramos algunos proyectos muy interesantes de diseño y redefinición de productos y servicios, con empresas como Nortindal (en el sector de la alimentación) y Equilan (mobiliario comercial) o asociaciones como el clúster de la madera de Euskadi, Habic. Este curso esperamos poder darles continuidad y plantear proyectos en esta línea con otras entidades.

– También estamos poniendo en marcha nuevos estudios de mercado y, especialmente, estudios centrados en la experiencia de las personas usuarias. El curso pasado abordamos un proyecto de este tipo con Basquetour y pronto volveremos a colaborar, centrándonos esta vez en otro destino turístico. Igualmente, seguimos profundizando en la formación basada en el storytelling.

– A nivel interno, hay una nueva incorporación en nuestro equipo: Eneko Muruzabal. Eneko, diseñador industrial de formación, es uno de los creadores de la consultora de diseño de servicios Lonjaus y ha trabajado en estudios como Farapi. Además, le estamos dando una vuelta a nuestra identidad y oferta de servicios. Pronto tendremos una nueva web que reflejará esta reflexión.

9 de septiembre de 2014

Nuevo curso en Prosumerlab

El mes de septiembre siempre está lleno de nuevas ideas, proyectos y propósitos. En el caso de Prosumerlab, este año destacan tres novedades:

– El 18 de agosto supimos que la Comisión Europea ha aprobado el proyecto FourByThree, liderado por Tekniker, en el que llevaremos a cabo tareas de socialización y de incorporación de la perspectiva de las personas usuarias. El objetivo principal de FourByThree, en el que participa un consorcio internacional de empresas industriales y centros tecnológicos, es avanzar en el desarrollo de robots capaces de interactuar con operarios humanos, sin poner en riesgo su seguridad.

– Estamos poniendo en marcha nuevos proyectos que encajan en el marco de la innovación centrada en la ciudadanía. En el ámbito municipal, colaboramos con EUDEL e IVAP, especialmente en temas relacionados con el Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC), del que ya disponen algunos Ayuntamientos vascos. También estamos trabajando junto con el Gobierno Vasco en un nuevo proyecto en torno a la unificación y accesibilidad de los censos y registros de asociaciones y empresas.

– Seguimos interesándonos por algunos de nuestros temas recurrentes. Uno de ellos es el futuro del retail, y el impacto de la digitalización en este sector. Después de haber llevado a cabo algunos proyectos contando de primera mano con los consumidores, por ejemplo, reclutando un grupo de mystery shoppers, nos gustaría profundizar en las posibilidades que el big data (o, mejor dicho, el small data) puede ofrecer. Experimentar con la explotación de CRMs, la venta cruzada, los códigos únicos, etc.